为进一步规范机动车驾驶员培训市场秩序，保障学员合法权益，提升驾培行业服务质量，车掌门推出“赣州市驾培一体化服务平台”。该项目于2025年3月15日测试上线。

一、项目背景与意义

    近年来，随着机动车驾驶员培训需求的不断增长，驾培行业在快速发展的同时，也暴露出一些问题，如合同不规范、收费不透明、服务质量参差不齐等。为切实解决这些问题，车掌门协同主管部门积极探索创新监管模式，依托互联网技术，推出电子合同监管项目，旨在通过信息化手段规范驾培机构经营行为，维护学员合法权益，促进驾培行业健康有序发展。

二、赣州市驾培一体化服务平台的主要内容

1.电子合同标准化
项目正式上线后，全市所有驾培机构将统一使用标准化电子合同模板，明确培训内容、收费标准、退费规则等关键条款，确保合同内容公开透明，杜绝“霸王条款”和隐性收费。

2.在线签署与存证
学员可通过手机在线签署电子合同，合同签署后在平台进行存证，确保合同的法律效力和可追溯性。学员可随时查看合同内容，保障自身知情权。

3.实时监管
监管部门可通过平台实时监控驾培机构的合同签署情况、培训进度和收费情况，及时发现并处理违规行为。

4.学员评价与投诉渠道
平台提供了学员评价和投诉功能，学员可对驾培机构的服务质量进行评价，并通过平台直接投诉违规行为，监管部门将及时跟进处理，确保学员权益得到有效保障。

三、启用“先学后付系统”小程序

    为了更好地服务全国驾培行业，让学员更便捷地使用和找到入口。启用了“先学后付系统”小程序，在微信搜索“先学后付系统”账号即可。

四、项目上线的预期效果

1.规范市场秩序
通过电子合同监管，进一步规范驾培机构的经营行为，减少合同纠纷和消费投诉，营造公平、透明的市场环境。

2.提升服务质量
电子合同的标准化和透明化将倒逼驾培机构提升服务质量，推动行业整体服务水平迈上新台阶。

3.保障学员权益
学员可通过电子合同明确自身权利和义务，避免因合同不规范导致的权益受损，切实保障学员的合法权益。

4.推动行业数字化转型
电子合同监管项目的上线是赣州市驾培行业数字化转型的重要一步，为未来行业智能化、信息化发展奠定坚实基础。

五、下一步工作计划

    赣州市驾培一体化服务平台将进一步完善平台功能，扩大应用范围，推动更多便民利民措施的落地实施。同时，将加大对驾培机构的监督检查力度，确保电子合同项目取得实效，为市民提供更加优质、便捷的驾培服务。